Política de envío

Envío gratis:

Ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos en línea en EE. UU.

 

Leyes estatales:

Todos los consumidores deben cumplir con las leyes estatales y locales.

 

Transportistas:

Utilizamos principalmente UPS para todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web. En algunos casos, la entrega a apartados postales puede no estar disponible. Actualmente, solo enviamos a direcciones en los Estados Unidos y sus territorios. Tomamos pedidos las 24 horas del día en nuestro sitio web. Los pedidos se envían días hábiles (de lunes a viernes, excepto feriados). La mayoría de los pedidos realizados antes de las 11:00 a. m. CST se enviarán el mismo día. No realizamos envíos en días festivos reconocidos por el Servicio Postal de EE. UU. Se le enviará una confirmación del pedido al finalizar la compra y una notificación de envío con el número de seguimiento una vez que se envíe su pedido. Para pedidos grandes de marcas privadas, mayoristas y al por mayor, ofrecemos USPS, DHL, UPS y LTL Freight. Nuestro departamento de ventas le comunicará los costos de envío antes de que se envíe su pedido.

 

Servicio de atención al cliente de The UPS Store
Sede de las tiendas minoristas de The UPS Store en EE. UU.
Disponibilidad:
Lunes a viernes: de 7:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora del Pacífico)
Sábado: 7:00 a. m. a 4:00 p. m., hora del Pacífico
Domingo 7:00 am - 4:00 pm PT.
Llama al (800) 789-4623

 

Una vez que se envía un pedido, no somos responsables del tiempo que demora en entregarse. Hay varios factores que pueden afectar los plazos de envío, incluidos el clima, errores del servicio de mensajería postal, etc.

 

Clima cálido:

Texakana Organics no se hace responsable de la fusión u otros daños causados por la exposición al calor durante el envío. La mayoría de los productos están bien y no se derretirán durante el transporte. Sin embargo, algunos tipos de productos, como los chocolates, pueden derretirse en el clima cálido. No podemos garantizar que nuestros productos sensibles al calor llegarán en perfecto estado, pero haremos todo lo posible para asegurarnos de que así sea. Aquí le indicamos cómo puede ayudar: Esté presente para la entrega y tenga a alguien disponible para recibir el paquete para que no quede afuera en el calor. Si la caja se siente caliente, ábrala inmediatamente para exponer el producto al aire más fresco. Además, deje que el producto se endurezca nuevamente antes de seguir manipulándolo. Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones ni brindamos reembolsos por un producto derretido debido al clima cálido. Si le preocupa la posibilidad de recibir un producto sensible al calor y que se derrita, le recomendamos que solicite un producto diferente.

 

Envío:

Todos los métodos y tarifas de envío adicionales se detallan cuando realizas tu pedido en el momento de pagar. Actualmente no realizamos envíos a los siguientes estados: Alaska, California, Idaho o Washington.

 

Contacto:

Si tiene preguntas sobre su envío o necesita información de seguimiento, envíe un correo electrónico a info@texakanaorganics.com .